Întrebări privind livrarea

Ce valoare are costul de transport?

Firma noastră suportă cheltuielile privind transportul pentru comenzi care depășesc suma de 500 Lei (TVA inclus). Pentru comenzi cu o valoare mai mică decât 500 Lei (TVA inclus), clientul va achita contravaloarea costului de transport, în valoare de 25 RON (TVA inclus)

În cât timp se livrează produsele?

Livrarea se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea e-mailului de confirmare, dar există posibilitatea livrării în decurs de 48 de ore. Predarea coletelor se efectuează de către serviciul de curierat în cursul zilelor lucrătoare, în intervalul orar 8:00 - 17:00, la adresa specificată de cumpărător. Din acest motiv, cumpărătorul va fi responsabil, în momentul efectuării comenzii, pentru specificarea exactă a adresei de livrare. În cazul în care se specifică adresa locului de muncă, vă rugăm să vă asiguraţi ca în intervalul de livrare să fie prezentă o persoană care poate prelua coletul în cunoştinţă de cauză şi cu acordul prealabil al cumpărătorului.

Voi primi o notificare privind expedierea coletului?

Cumpărătorul va primi o notificare prin e-mail cu o zi înainte de intrarea în posesie a coletului privind expedierea acestuia. Dacă intervin anumite schimbări, cumpărătorul va fi înștiințat.